Resi e rimborsi

Diritto di Recesso
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli non indossati entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

• I prodotti possono essere restituiti per un rimborso. 

• I resi autorizzati da Giochi di Rame devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato. 

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente mentre verranno rimborsate le spese di spedizione pagate durante l'acquisto. 

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Richiesta di reso
Ogni articolo deve essere restituito in perfette condizioni e privo di qualunque danno, graffio o ammaccatura, con tutte le confezioni ed eventuali accessori originali ricevuti.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una email a info@giochidirame.it e indicare l'articolo acquistato di cui si richiede il reso, il tipo di compensazione desiderata e il metodo di rimborso (Paypal o bonifico bancario). Giochi di Rame invierà una conferma via email, contenente l’indirizzo per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

 

La spedizione di rientro potrà essere effettuata con il corriere di fiducia del cliente e i costi saranno a carico del cliente stesso. Non si accettano spedizioni in contrassegno oppure al carico del destinatario.

 

La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione della merce.
 

Sono disponibili 2 tipi di compensazione:

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1. Rimborso: sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini di Giochi di Rame e gli articoli saranno verificati.
L’importo sarà rimborsato entro 10 giorni dal ricevimento della merce resa sul Conto Corrente o Paypal comunicato dal cliente.

2. Emissione Buono Acquisto per ordini successivi.

 

Garanzia legale di conformità | Reso per articoli danneggiati, difettosi o errati
In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta.

Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 128 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna.


 

Per richiedere il rimborso, segui le istruzioni indicate nel paragrafo precedente - "Richiesta di Reso" - segnalando come CAUSALE SPECIFICA "PRODOTTO DANNEGGIATO, NON CONFORME O ERRATO INVIO" e allegando una o più immagini dell'articolo in oggetto, nel quale sia chiaramente visibile il difetto.

Giochi di Rame si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

 

Esclusioni del diritto di recesso
Giochi di Rame si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli personalizzati.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.


Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.